Hukum dan Privasi
Dalam pernyataan privasi ini, "AAX" atau "kami" atau "milik kami" mengacu pada yang terdaftar di Republik SeychellesAAX Co., Ltd., dan AAX Co., Ltd. yang didirikan sesuai dengan Hukum Perusahaan Bisnis Internasional Republik Seychelles pada tahun 1994. "Platform" mengacu pada situs web kami www.aax.com, aplikasi, antarmuka pemrograman aplikasi ("API"), pemberitahuan, dan informasi atau konten apa pun ( secara kolektif disebut sebagai "platform" kami). Pernyataan privasi ini menyatakan:
A.
Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda ('pengguna' atau 'Anda' atau 'Anda') saat Anda mengunjungi www.aax.com , menggunakan Platform atau layanan kami, atau berinteraksi dengan kami;
B.
bagaimana kami menggunakan, membagikan, menyimpan, dan mengamankan informasi; dan
C.
bagaimana Anda dapat mengakses dan mengontrol informasi.
Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan Pemberitahuan Cookies kami untuk memahami cookie yang kami gunakan dan bagaimana Anda dapat menghapus atau menyesuaikan pengaturan cookie Anda.
1.Informasi apa yang kami kumpulkan tentang Anda
1.1.
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut tentang Anda: {br}(a) informasi akun dan profil serta dokumen yang Anda berikan saat Anda mendaftar akun atau mendaftar ke produk atau layanan kami, misalnya nama, nama pengguna, pengenal serupa, lainnya deskripsi pribadi, pekerjaan, tanggal lahir, alamat, alamat email, nomor telepon, nomor identifikasi, informasi pendapatan dan kekayaan (secara kolektif dikenal sebagai ''<strong>Data Akun</strong>''); {br}(b) informasi yang Anda berikan melalui saluran dukungan, misalnya saat Anda melaporkan masalah kepada kami atau berinteraksi dengan tim dukungan kami, termasuk informasi kontak, dokumentasi, atau tangkapan layar (secara kolektif disebut ''<strong>Data Dukungan< /kuat>''); {br}(c) komunikasi, pemasaran, dan preferensi lain yang Anda berikan kepada kami saat Anda berpartisipasi dalam survei atau kuesioner yang kami kirimkan kepada Anda (secara bersama-sama dikenal sebagai ''<strong>Data Preferensi</strong>''); {br}(d) detail dari setiap transaksi, pembelian, atau pesanan yang telah Anda lakukan dengan kami (secara kolektif disebut sebagai ''<strong>Data Transaksi</strong>''); {br}(e) informasi pembayaran, misalnya informasi rekening bank atau detail pembayaran (secara kolektif disebut sebagai ''<strong>Data Keuangan</strong>''); {br}(f) informasi tentang perangkat atau koneksi Anda, misalnya alamat protokol internet (IP), data login, jenis dan versi browser, setelan zona waktu, jenis dan versi plugin browser, sistem operasi dan platform , dan teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses produk atau layanan kami dan informasi yang kami kumpulkan melalui cookie dan teknologi pengumpulan data lainnya (harap baca Kebijakan Cookie kami untuk detailnya) (secara kolektif dikenal sebagai ''<strong>Data Teknis</strong> ''); dan {br}(g) Informasi tentang penggunaan atau kunjungan Anda ke Platform kami, misalnya aliran klik Anda ke, melalui, dan dari Platform kami, produk yang Anda lihat, gunakan, atau cari, waktu respons halaman, kesalahan pengunduhan, durasi kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti scrolling, klik, dan mouse-over), atau metode untuk menjelajah dari halaman (secara kolektif dikenal sebagai ''<strong>Data Penggunaan</strong>'').{br }Data yang ditetapkan dalam paragraf 1.1(a) hingga (g) secara kolektif dikenal sebagai ''<strong>Informasi Pribadi</strong>'' dan mengacu pada data, informasi, atau kombinasi data dan informasi yang disebutkan di atas. diberikan oleh Anda kepada kami, atau melalui penggunaan Anda atas produk atau layanan kami, yang berkaitan dengan individu yang dapat diidentifikasi.
1.2.
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda saat Anda memberikannya kepada kami atau saat Anda menggunakan atau mengunjungi Platform kami. Kami juga dapat menerima Informasi Pribadi Anda dari sumber lain, termasuk: (a) personel, agen, penasihat, konsultan, dan kontraktor kami yang berbasis di global sehubungan dengan operasi atau layanan kami, misalnya staf kami yang terlibat dalam pemenuhan pesanan Anda, pemrosesan pembayaran Anda, dan penyediaan layanan dukungan; (b) perusahaan grup kami atau kantor di luar negeri yang menyediakan layanan teknologi informasi dan layanan administrasi sistem; dan
1.3.
Kami tidak mengumpulkan data sensitif atau data kategori khusus tentang Anda. Ini termasuk detail tentang ras, asal etnis, politik, agama, keanggotaan serikat pekerja, genetika, biometrik, kesehatan, atau orientasi seksual Anda.
1.4.
Anda dapat memutuskan untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, namun hal ini dapat membatasi beberapa layanan yang mungkin tersedia untuk Anda di Platform AAX.
2.Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan
2.1.
Kami hanya akan menggunakan Informasi Pribadi Anda jika diizinkan oleh hukum. Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda hanya jika: (a) kami perlu melakukan kontrak atau perjanjian yang telah kami buat (atau akan segera ditandatangani) dengan Anda, termasuk untuk menggunakan Layanan kami, untuk memberikan dukungan pelanggan dan fitur yang dipersonalisasi , dan untuk melindungi keselamatan dan keamanan Platform kami; (b) memenuhi kepentingan sah yang tidak ditimpa oleh hak dasar atau kepentingan perlindungan data Anda, misalnya untuk penelitian dan pengembangan, dan untuk melindungi hak dan kepentingan hukum kami (c) Anda telah memberi kami persetujuan untuk melakukannya untuk tujuan tertentu, misalnya kami dapat mengirimi Anda materi pemasaran langsung atau mempublikasikan informasi Anda sebagai bagian dari kesaksian atau cerita pelanggan kami untuk mempromosikan produk atau layanan kami dengan izin Anda; atau (d) kita harus mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.
2.2.
Jika Anda telah memberi kami persetujuan untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan tertentu, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami (silakan lihat paragraf 10 untuk informasi kontak), tetapi harap diperhatikan bahwa ini tidak akan memengaruhi penggunaan informasi Anda yang telah terjadi.
2.3.
Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda dengan perusahaan mana pun di luar grup kami untuk tujuan pemasaran, kecuali kami memiliki persetujuan khusus dari Anda untuk melakukannya.
2.4.
Untuk pengunjung atau pengguna Platform kami yang berlokasi di Uni Eropa, kami telah menetapkan dasar hukum kami untuk memproses informasi Anda di Tabel Dasar Hukum di akhir kebijakan ini.
3.Bagaimana kami membagikan informasi yang kami kumpulkan
3.1.
Kami berbagi informasi dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan, menyediakan, mendukung, meningkatkan, dan memasarkan produk dan layanan kami, misalnya penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan pengembangan situs web dan aplikasi, penyimpanan dan pencadangan data, infrastruktur, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan , analisis bisnis, Anti-Pencucian Uang ('AML') dan cek Kenali Pelanggan Anda ('KYC') dan layanan relevan lainnya.
3.2.
Penyedia layanan pihak ketiga memiliki akses ke Informasi Pribadi Anda hanya untuk tujuan melakukan layanan mereka dan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami mewajibkan penyedia layanan pihak ketiga ini untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan semua Informasi Pribadi yang mereka proses atas nama kami dan untuk menerapkan dan memelihara langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan Informasi Pribadi Anda.
3.3.
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengonfirmasi bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga yang kami libatkan memproses Informasi Pribadi dengan cara yang memberikan setidaknya tingkat perlindungan yang sama seperti yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika penyedia layanan pihak ketiga mana pun tidak dapat memenuhi persyaratan kami, kami akan meminta mereka untuk segera memberi tahu kami dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah atau menghentikan pemrosesan yang tidak sesuai.
3.4.
Kami tidak membagikan Informasi Pribadi apa pun dengan pihak ketiga untuk penelitian dan analisis atau pembuatan profil.
3.5.
Jika Anda menggunakan perangkat lunak pihak ketiga sehubungan dengan produk atau layanan kami, misalnya perangkat lunak pihak ketiga yang terintegrasi dengan Platform kami, Anda dapat memberikan akses kepada penyedia perangkat lunak pihak ketiga ke akun dan informasi Anda. Kebijakan dan prosedur penyedia perangkat lunak pihak ketiga tidak dikendalikan oleh kami, dan Kebijakan Privasi ini tidak akan mencakup bagaimana Informasi Pribadi Anda dikumpulkan atau digunakan oleh penyedia perangkat lunak pihak ketiga. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi penyedia perangkat lunak pihak ketiga sebelum Anda menggunakan perangkat lunak pihak ketiga.
3.6.
Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dapat kami kendalikan. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini atau mengirimkan informasi kepada mereka, Informasi Pribadi Anda akan diatur oleh kebijakan mereka. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi situs web pihak ketiga sebelum Anda mengirimkan informasi Anda kepada mereka.
3.7.
Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pejabat pemerintah dan penegak hukum untuk mematuhi undang-undang atau peraturan yang berlaku, misalnya ketika kami menanggapi klaim, proses hukum, penegakan hukum, atau permintaan keamanan nasional.
3.8.
Jika kami diakuisisi oleh pihak ketiga sebagai akibat dari merger, akuisisi, atau transfer bisnis, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan dan/atau dialihkan ke pihak ketiga sehubungan dengan transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda jika transaksi tersebut terjadi dan memberi tahu Anda tentang pilihan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait Informasi Pribadi Anda.
4.Bagaimana kami menyimpan dan mengamankan informasi yang kami kumpulkan
4.1.
Kami menyimpan semua informasi yang Anda berikan di server cloud pihak ketiga.
4.2.
Kami telah mengadopsi langkah-langkah berikut untuk melindungi keamanan dan integritas Informasi Pribadi Anda: (a) informasi dienkripsi menggunakan teknologi TLS/SSL; (b) akun Anda dilindungi kata sandi, dengan persyaratan bahwa kata sandi harus paling sedikit 8 karakter, dengan kombinasi huruf dan angka; (c) akses ke Informasi Pribadi Anda dibatasi untuk personel atau penyedia layanan yang sangat perlu untuk diketahui, yang hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan instruksi kami dan yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan; dan (d) praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami ditinjau secara berkala.
4.3.
Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran privasi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku tentang pelanggaran di mana kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.
4.4.
Meskipun kami menerapkan perlindungan yang dirancang untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, harap perhatikan bahwa tidak ada transmisi informasi di Internet yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin bahwa informasi Anda, selama transmisi melalui Internet atau saat disimpan di sistem kami atau diproses oleh kami, benar-benar aman dan terjamin.
4.5.
We only retain Personal Information for so long as it is reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Your Personal Information as defined in Clause 1.1 will be stored for six (6) years after termination of your AAX Account to meet legal obligations i.e. AML/KYC record keeping requirement in the Republic of Seychelles.
5.Bagaimana kami mentransfer informasi secara internasional
5.1.
Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda secara global dan terutama menyimpan Informasi Pribadi tersebut di server cloud pihak ketiga. Kami mentransfer, memproses, dan menyimpan Informasi Pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda tempat kami atau penyedia layanan pihak ketiga kami beroperasi untuk tujuan menyediakan produk dan layanan kami kepada Anda.
5.2.
Beberapa negara tempat perusahaan kami atau penyedia layanan pihak ketiga berada mungkin tidak memiliki undang-undang privasi dan perlindungan data yang setara dengan undang-undang di negara tempat tinggal Anda. Ketika kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan perusahaan-perusahaan ini atau penyedia layanan pihak ketiga, kami menggunakan klausul kontrak, aturan perusahaan, dan mekanisme lain yang sesuai untuk melindungi transfer Informasi Pribadi Anda.
6.Hak Anda
6.1.
Anda berhak untuk:(a) diberi tahu tentang apa yang kami lakukan dengan Informasi Pribadi Anda; (b) meminta salinan Informasi Pribadi yang kami simpan tentang Anda;(c) meminta kami untuk memperbaiki ketidakakuratan atau kesalahan dalam Informasi Pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda;(d) meminta penghapusan data Anda informasi pribadi (namun, perhatikan bahwa kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan penghapusan Anda untuk tujuan penyimpanan catatan, untuk menyelesaikan transaksi, atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami);(e) kami menolak atau membatasi memproses informasi pribadi Anda (termasuk untuk tujuan pemasaran);(f) meminta untuk menerima beberapa informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, dan meminta kami mentransfer informasi tersebut ke pihak lain ; dan (g) menarik persetujuan Anda kapan saja saat kami mengandalkan persetujuan untuk memproses informasi pribadi Anda (walaupun ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum Anda menarik persetujuan Anda).
6.2.
Platform kami memungkinkan Anda untuk memperbarui informasi tertentu tentang diri Anda, misalnya Anda dapat mengubah informasi bisnis atau pribadi Anda dengan menghubungi layanan pelanggan.
6.3.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi pemasaran dari kami dengan menghubungi kami. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa meskipun Anda memilih untuk tidak menerima materi pemasaran dari kami, Anda akan terus menerima pemberitahuan atau informasi dari kami yang diperlukan untuk penggunaan produk atau layanan kami.
6.4.
Sebagai tindakan keamanan, kami mungkin memerlukan informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda saat memproses permintaan privasi Anda atau saat Anda menggunakan hak Anda.
6.5.
Setiap permintaan berdasarkan paragraf 6.1 biasanya akan ditangani secara gratis. Namun, kami dapat mengenakan biaya administrasi yang wajar jika permintaan Anda jelas tidak berdasar, berulang, atau berlebihan.
6.6.
Kami akan menanggapi semua permintaan yang sah kira-kira dalam waktu satu (1) minggu. Terkadang, kami membutuhkan waktu lebih dari satu (1) minggu jika permintaan Anda sangat kompleks atau jika Anda telah membuat sejumlah permintaan.
7.Perubahan pada kebijakan ini
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di Platform kami. Dengan terus menggunakan Platform kami setelah perubahan berlaku, Anda setuju untuk terikat dengan kebijakan yang direvisi.
8.Kebijakan terhadap anak-anak
Produk dan layanan kami tidak ditujukan kepada individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang individu berusia di bawah 18 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut. Hubungi kami jika Anda yakin bahwa kami telah salah atau tidak sengaja mengumpulkan informasi dari individu di bawah 18 tahun.
9.Hak yang berlaku untuk Pengguna Uni Eropa
a.
Transfer DataJika Anda berkunjung dari Uni Eropa ('EU') yang mungkin berbeda dari undang-undang privasi di yurisdiksi lain, harap perhatikan bahwa Anda mungkin mentransfer Informasi Pribadi Anda kepada kami untuk penyimpanan dan pemrosesan di negara lain di seluruh dunia untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami sangat berhati-hati dalam melindungi Informasi Pribadi Anda dan telah menerapkan mekanisme yang memadai untuk melindunginya saat ditransfer secara internasional.
b.
Dasar hukum untuk menggunakan Informasi Pribadi AndaJika Anda adalah pengunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa, dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada Informasi Pribadi yang bersangkutan dan konteks khusus di mana kami mengumpulkannya. Untuk Wilayah Ekonomi Eropa, ada berbagai dasar hukum yang kami andalkan untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda, yaitu:
- Kinerja kontrak. Penggunaan Informasi Pribadi Anda mungkin diperlukan untuk menjalankan syarat dan ketentuan atau kebijakan lain di mana kami menyediakan Layanan kami.
- Persetujuan. Kami akan mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan (i) informasi teknis seperti data cookie dan data geolokasi; dan (ii) Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan informasi di bagian akhir Kebijakan Privasi ini atau dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan dalam komunikasi pemasaran apa pun yang Anda terima dari kami.
- Kepentingan yang sah. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan sah kami untuk meningkatkan Layanan kami, tujuan keamanan, dan pencegahan penipuan, dan untuk berbagi informasi dengan afiliasi kami untuk administrasi internal. Dalam keadaan seperti itu, kami harus memastikan bahwa kepentingan ini tidak dikesampingkan oleh kepentingan perlindungan data atau hak dan kebebasan dasar Anda. Jika kami mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi Anda dengan mengandalkan kepentingan sah kami (atau kepentingan pihak ketiga mana pun), kepentingan ini biasanya untuk mengoperasikan platform kami dan berkomunikasi dengan Anda sebagaimana diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda dan untuk komersial sah kami. kepentingan, misalnya, saat menanggapi pertanyaan Anda, meningkatkan platform kami, melakukan pemasaran, atau untuk tujuan mendeteksi atau mencegah aktivitas ilegal. Kami mungkin memiliki kepentingan sah lainnya dan jika sesuai, kami akan menjelaskan kepada Anda pada waktu yang relevan apa kepentingan sah tersebut.
- Persyaratan Hukum: Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan Pemerintah dan pejabat penegak hukum untuk mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku, misalnya saat kami menanggapi klaim, proses hukum, penegakan hukum, atau permintaan keamanan nasional.
c.
Tabel Dasar Hukum
| Tujuan pemrosesan | Jenis data yang diproses | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Untuk mendaftarkan Anda sebagai pengguna di Platform kami | Data Akun | Untuk melakukan kontrak kami dengan Anda |
| Untuk memungkinkan Anda menggunakan produk dan layanan kami | Data Akun, Data Transaksi, Data Dukungan, Data Teknis [dan Konten Pengguna] | Untuk melakukan kontrak kami dengan Anda |
| Untuk memproses pembayaran Anda | Data Rekening, Data Transaksi, Data Keuangan | Untuk melakukan kontrak kami dengan Anda |
| Untuk mengelola dan menjaga keselamatan dan keamanan Platform kami | Data teknis | Untuk melakukan kontrak kami dengan Anda |
| Untuk mempelajari penggunaan produk atau layanan kami | Data Transaksi, Data Dukungan, Data Teknis, Data Penggunaan | Minat yang sah untuk meningkatkan Platform, produk, dan layanan kami |
| Untuk mengumpulkan umpan balik tentang produk, layanan, atau fitur kami | Data Akun | Minat yang sah untuk meningkatkan Platform, produk, dan layanan kami |
| Untuk melaporkan transaksi mencurigakan atau transaksi terlarang atau melindungi pengguna dari penipuan atau mencegah kejahatan keuangan | Data Akun, Data Transaksi | Persyaratan Hukum untuk memenuhi kewajiban hukum kami |
d.
Hak di bawah hukum EU
Jika Informasi Pribadi Anda tunduk pada perlindungan yang ditawarkan oleh hukum EU, Anda dapat:
- Mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda, kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bawah bagian ''Menghubungi Kami'' di bawah (sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku); Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk setiap permintaan yang tidak berdasar, berlebihan, atau berulang;
- Menolak pemrosesan Informasi Pribadi Anda, minta kami untuk membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda atau meminta portabilitas Informasi Pribadi Anda untuk kepentingan sah yang telah kami tetapkan di atas. Dalam keadaan tertentu kami mungkin tidak dapat berhenti menggunakan informasi pribadi Anda, tetapi jika demikian, kami akan memberi tahu Anda dan memberi tahu Anda alasannya;
- Menarik persetujuan Anda kapan saja jika kami telah mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda dengan persetujuan Anda;
- Menyisih dari komunikasi pemasaran apa pun yang kami (atau pihak ketiga mana pun yang kepadanya kami telah mengungkapkan informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda) dapat mengirimkan kepada Anda;
- Mengeluh kepada otoritas perlindungan data tentang pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data lokal Anda.
Harap dicatat bahwa jika Anda tidak tunduk pada hukum EU, hak-hak ini tidak berlaku untuk Anda.
e.
Hubungi kamiAAX Limited adalah Pengontrol Data sehubungan dengan Platform kami dan bertanggung jawab atas data pribadi Anda. Anda dapat menghubungi kami di: support@aax.com jika Anda memiliki kekhawatiran tentang kebijakan ini dan informasi pribadi Anda atau jika Anda ingin mengajukan permintaan data.